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WebNov 6, 2024 · NTTテクノクロスでは、CTBASE/Intelligent Routerをきっかけに、用件の聞き取り機能のほか、今後はAIとの対話機能を展開し、定型的な用件にはAIが直接回答するなどの機能開発に取り組むとしている。 また、11月13日～14日に池袋サンシャインシティ・文化会館で開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 東京」に … WebApr 7, 2024 · NTTテクノクロスの「CTBASE/AgentProSMART」は、コンタクトセンターに向いたCRM（顧客関係管理）パッケージソフトである。 オンプレミス版とクラウド版を用意した。 情報漏洩の防止やリモートにいる管理者へのエスカレーションなど、コンタクトセンターを在宅で運用する際の課題を解消している。 画面の撮影による情報漏洩 …
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WebCTBASE/Connect Cloudとは、NTTテクノクロス株式会社が提供する、AVAYA社製PBXとNTTの高品質なネットワークを組み合わせた高品質・高信頼のクラウドPBXです。自社PBX設定の必要がないので導入費用が大幅に抑えられます。小規模から大規模までニーズに合わせて導入でき、席数の増減にも柔軟に対応し ... WebNov 13, 2013 · NTTソフトウェア（NTTソフト、山田伸一社長）は、コンタクトセンターを統合管理するクラウド型ソリューション「CTBASE/WFM Cloud powered by ArtFront」の販売を、11月30日に開始する。 クラウドで提供するので、システムを構築しなくても、コンタクトセンターの高効率の運用管理を実現するWFM（ワークフォースマネジメント） …
WebNov 8, 2024 · NTTテクノクロスは2024年11月8日、コールバック運用支援システム「CTBASE/afuRe:Call」（シーティーベース あふれコール）を発表した。 同年11月11日から販売する。 コールセンターにおいて電話がつながらない「あふれ呼」が発生した際に、録音された受付内容に応じて、コールバックに適したオペレーターを自動で割り当てる … WebConfidently support your firm’s brand, growth, and business strategies with solutions like personalized marketing services, Advanced Reporting, and more. So you can optimize …
WebCTBASEシリーズ NTTテクノクロス コンタクトセンタープラットフォーム / CTIミドルウエア / ASP・SaaS・クラウド 更新日：2016/11/07 CTIミドルウエア / CRMパッケージ / RPA／業務支援自動化ソリューション 更新日：2024/02/22 http://week.dgdk.net/?tag=ctbase
WebNov 7, 2024 · NTTテクノクロス（串間和彦社長）は、AIにより問い合わせ通話を最適な担当窓口につなぐコールセンター向け自動振分パッケージ「CTBASE／Intelligent Router」を11月6日に発売した。 CTBASE/Intelligent Routerのイメージ コールセンターでは、問い合わせの1次窓口にIVRを導入し、顧客が番号操作でメニューを選択することで、担当窓 …
WebThe latest tweets from @CTbase_ fm20 head of youth development attributesWebAutomate Any Network Buying & Selling Activity With Confidence. Buying and selling connectivity is traditionally a slow, manual, and labor-intensive process. Connectbase … fm20 best technical directorWebNov 8, 2024 · コールバック運用支援ソリューション「CTBASE/afuRe:Call」を販売開始 ～音声認識AI技術でオペレーターを自動割り当てし、コールセンター業務を ... greens black eyed peas pork new yearWebCTBASE/afuRe:Call（コールバック運用支援） 本製品をお知りになったきっかけ （選択してください） 弊社ホームページ インターネット検索 インターネット広告 弊社からのご案内メール 展示会・セミナー 新聞・雑誌・Web等の記事 広告（雑誌・新聞等） 弊社 ... fm20 klopp tacticfm 2-0 intel cycleWeb5K+ Clients. 150+ Year Heritage. NTT DATA is one of the world’s largest digital consulting and IT service companies. We are ranked as one of the world’s most valuable brands, … fm 20 facepackWebNov 8, 2024 · 「CTBASE」シリーズとは NTTテクノクロスが1999年から提供しているコールセンターソリューション。 コールセンター運営に必要なPBX（CTBASE/Connect Cloud）やIVR (CTBASE/Intelligent Router)、CRM (CTBASE/AgentProSMART)などを展開しています。 リンク... greens black eyed peas for new year